notify

THÔNG BÁO QUAN TRỌNG TỪ BAN GIÁM ĐỐC CÔNG TY TNHH SPUREN - MỘT SỐ VẤN ĐỀ QUÝ ĐỐI TÁC CẦN LƯU Ý

Xem chi tiết

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của người dùng

ĐIỀU 1. SỰ CHẤP THUẬN

Sau khi khách hàng đồng ý, thông tin của khách hàng sẽ được thu thập bởi CÔNG TY TNHH SPUREN (“Chúng tôi”, “SPUREN”), và được sử dụng như quy định tại Chính sách Bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng (“Chính sách này”). Tuy nhiên, khi khách hàng không đồng ý, khách hàng có thể dừng sử dụng dịch vụ và dừng việc cung cấp thông tin bất cứ lúc nào.

Chúng tôi sẽ bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện đối với Chính sách này. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật thông tin cá nhân trên SPUREN.

ĐIỀU 2. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

Thông tin IP (Internet Protocol – Giao thức liên mạng)

Chúng tôi có thể thu thập và xử lý “Thông tin IP” từ bạn.

Khi bạn đang truy cập vào SPUREN từ một thiết bị điện tử, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu nhất định liên quan đến việc truy cập mạng, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành, URL và các trang web bạn truy cập trong miền web của chúng tôi.

Thông tin IP không thu thập để xác định cá nhân cụ thể nào. Chúng tôi sử dụng dữ liệu đó chỉ dành cho các mục đích của quản trị hệ thống máy chủ, phân tích số liệu thống kê và các xu hướng, và để đảm bảo rằng nội dung của trang web này được trình bày trong các định dạng hiệu quả nhất trên thiết bị điện tử của bạn, dù đó là một máy tính hoặc điện thoại di động.

Chúng tôi cũng có thể thu thập dữ liệu về vị trí địa lý từ nơi bạn truy cập SPUREN, chẳng hạn như quốc gia và khu vực. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này dành cho mục đích thống kê và để đảm bảo rằng nội dung của trang web này được trình bày bằng ngôn ngữ thích hợp.

Thông tin cá nhân

SPUREN thu thập thông tin khi khách hàng trực tiếp cung cấp cho chúng tôi

Khi bạn liên hệ với chúng tôi thông qua mục “Liên hệ”, chúng tôi thu thập: Họ và tên – Địa chỉ thư điện tử (email) – Số điện thoại.

Chúng tôi cũng có thể lưu trữ thông tin của bạn trong hệ dữ liệu của mình khi chúng tôi xét thấy điều này cần thiết cho hoạt động tiếp thị và cung cấp cho bạn thông tin về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi và chương trình khuyến mãi mà bạn yêu cầu hoặc chúng tôi cho rằng những thông tin này sẽ hữu ích cho bạn. Theo đó, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị và hủy đăng ký từ danh sách gửi thư của chúng tôi bất cứ lúc nào.

Cookies

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện dịch vụ dựa vào thói quen duyệt web của bạn và để điều chỉnh các nội dung của trang web này theo sở thích của bạn.

Cookie là một phần của thông tin được gửi bởi máy chủ của chúng tôi và lưu trữ bởi trình duyệt web của bạn. Mỗi lần bạn truy cập SPUREN, các thông tin sau đó được gửi lại cho máy chủ của chúng tôi. Điều này cho phép máy chủ của chúng tôi xác định truy cập và thiết lập sở thích của bạn, nhưng cookie không thể liên kết với bất kỳ thông tin cá nhân nào về bạn. Cookies theo phiên sẽ tự động bị xóa khỏi thiết bị điện tử của bạn khi bạn đóng các trình duyệt web. Cookie đã lưu trữ sẽ được giữ cho đến khi nó được xóa thủ công, hoặc bị quá hạn.

Chúng tôi cũng sử dụng Google Analytics để phân tích việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi. Google Analytics thống kê thông tin sử dụng trang web bằng các phương tiện của các tập tin cookie đã được lưu trữ trên thiết bị điện tử của bạn. Các thông tin được tạo ra là vô danh và được sử dụng để tạo ra các báo cáo về việc truy cập và sử dụng của trang web. Google lưu trữ những thông tin này và sử dụng theo Chính sách bảo mật được đăng tải tại http://www.google.com/privacypolicy.html. Việc tiếp tục sử dụng trang web này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách cookie của chúng tôi. Nếu bạn không muốn chấp nhận cookie của chúng tôi, bạn có thể cài đặt trình duyệt web của bạn để từ chối chúng. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc vô hiệu hóa các cookie có thể ngăn cản bạn truy cập vào một số tính năng của trang web này. Do đó chúng tôi khuyên bạn nên cho phép việc sử dụng cookie.

ĐIỀU 3. PHẠM VI SỬ DỤNG

Thông Tin Ip (Internet Protocol – Giao Thức Liên Mạng), Cookies:

Sử dụng nội bộ với múc đích tối ưu và phát triển hệ thống.

Thông tin cá nhân:

Bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào bạn cung cấp đều được bảo mật. Chúng tôi sẽ không tiết lộ, bán, chia sẻ hoặc để lộ thông tin của bạn cho một bên thứ ba khác. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này chỉ để lưu trữ hồ sơ về sự tương tác giữa bạn và chúng tôi. Thông tin liên hệ của bạn sẽ được chuyển tiếp tới Chăm sóc khách hàng và chúng tôi sẽ hồi đáp qua địa chỉ email của bạn.

ĐIỀU 4. QUẢN LÍ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.

Khách hàng có quyền cập nhật hoặc loại bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu chúng tôi, bạn chỉ cần gửi yêu cầu bằng văn bản theo địa chỉ liên hệ tại mục Thông tin liên hệ. SPUREN sẽ tiếp nhận thông tin, xác định danh tính và hỗ trợ giải quyết yêu cầu của khách hàng.

ĐIỀU 5. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Tất cả thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.

ĐIỀU 6. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN

Trường hợp có thể cung cấp thông tin

SPUREN sẽ không tiết lộ thông tin cho các bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của khách hàng cho các pháp nhân trong trường hợp, chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với đối tác kinh doanh tin cậy, kể cả các nhà mạng di động. Những pháp nhân này có thể sử dụng thông tin của khách hàng để cung cấp các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu. Hoặc nếu đối tác có nhu cầu thì chúng tôi có thể cung cấp cho đối tác tài liệu khuyến mại, quảng cáo và các tài liệu khác.

Trường hợp phải cung cấp thông tin

Trong trường hợp có sự yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để bảo vệ Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong trường hợp sau:

Để tuân thủ pháp luật hoặc đáp ứng quy trình pháp lý bắt buộc (chẳng hạn như lệnh khám xét hoặc lệnh khác của tòa).

Xác minh hoặc thi hành việc tuân thủ các chính sách điều chỉnh dịch vụ của chúng tôi.

Bảo vệ quyền và nghĩa vụ, tài sản hoặc sự an toàn của khách hàng và các công ty liên kết, đối tác kinh doanh hay khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cho các bên khác có liên quan với giao dịch của công ty của khách hàng cho bên thứ ba nếu cơ quan chức năng có yêu cầu. Ngoài ra, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin về khách hàng với các bên thứ ba khi nhận được sự chấp thuận của khách hàng.

ĐIỀU 7. AN TOÀN DỮ LIỆU

Chúng tôi luôn nỗ lực để giữ an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm:

Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trong môi trường vận hành an toàn. Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của người tiêu đùng, đơn vị lưu trữ thông tin phải thông báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ sau khi phát hiện sự cố.

ĐIỀU 8. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI DÙNG LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CÁ NHÂN BỊ SỬ DỤNG SAI MỤC ĐÍCH HOẶC SAI PHẠM VI

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi khiếu nại đến Ban Giám đốc Công ty TNHH SPUREN thông qua email cs@spuren.vn hoặc gọi điện thoại tới số 1900636750 (Phím số 2) để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc.

Sau khi tiếp nhận thông tin khiếu nại, SPUREN sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm giải quyết khiếu nại cho khách hàng. SPUREN cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

ĐIỀU 9. THÔNG TIN LIÊN HỆ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Công ty TNHH SPUREN [SPUREN] – Tầng 10, 33 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 1900636750                  
Email: cs@spuren.vn